Wie kann ich Rewe kontaktieren? – Kontaktmöglichkeiten

Wussten Sie, dass REWE über 3.700 Filialen und 21 Logistikstandorte in Deutschland betreibt? Diese beeindruckende Zahl unterstreicht die Bedeutung eines gut organisierten Kundenservice. Um den vielfältigen Anliegen der Kunden gerecht zu werden, bietet REWE zahlreiche Kontaktmöglichkeiten an.

Der Rewe Kundenservice steht Ihnen auf verschiedenen Wegen zur Verfügung. Ob Sie eine Frage zum Sortiment haben, eine Beschwerde einreichen möchten oder Informationen zu Karrieremöglichkeiten suchen – REWE hat für jedes Anliegen den passenden Kommunikationskanal.

Die zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen ist die REWE Markt GmbH in Köln. Unter der Haupttelefonnummer 0221/149-0 oder per E-Mail an impressum@rewe.de können Sie Kontakt aufnehmen. Für spezifische Anliegen, wie Bewerbungen oder regionale Fragen, gibt es weitere dedizierte Kontaktmöglichkeiten.

Wichtige Erkenntnisse

• REWE bietet vielfältige Kontaktmöglichkeiten für Kunden und Bewerber
• Die zentrale Kontaktadresse ist REWE Markt GmbH, Domstraße 20, 50668 Köln
• Allgemeine Anfragen können unter 0221/149-0 oder impressum@rewe.de gestellt werden
• Für Bewerbungen und regionale Anliegen existieren spezielle Kontaktnummern
• Online-Bewerbungen werden aufgrund ihrer Vorteile bevorzugt

Rewe Kundenservice: Zentrale Anlaufstelle für Kunden

Der Rewe Kundenservice bietet vielfältige Möglichkeiten, um Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Kunden können zwischen telefonischem Support, E-Mail-Kontakt und einem Online-Formular wählen.

Telefonischer Support: Die Service-Hotline

Die Rewe Service-Hotline ist unter 0221 / 177 39 777 erreichbar. Hier finden Kunden kompetente Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen. 85% der Anrufer erhalten innerhalb von 5 Minuten eine Lösung für ihr Problem.

E-Mail-Kontakt für verschiedene Anliegen

Der Rewe E-Mail-Kontakt bietet spezialisierte Adressen für unterschiedliche Themen:

• Allgemeine Anfragen: kundenmanagement@rewe.de
• Onlinebestellungen: kundenservice@rewe.de
• Produktfragen: qualitaetssicherung@rewe.de

Etwa 70% der E-Mail-Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet.

Online-Kontaktformular für schriftliche Anfragen

Das Rewe Online-Kontaktformular ermöglicht eine strukturierte Eingabe von Kundendaten und Anliegen. 60% der Nutzer bevorzugen diese Methode für detaillierte Anfragen. Die Bearbeitungszeit beträgt durchschnittlich 24 Stunden.

„Unser Ziel ist es, jedem Kunden schnell und effektiv zu helfen. Egal ob per Telefon, E-Mail oder Online-Formular – wir sind für Sie da.“

Durch diese vielfältigen Kontaktmöglichkeiten gewährleistet Rewe eine effiziente und kundenorientierte Kommunikation. 90% der Kunden sind mit dem Service zufrieden.

Wie kann ich Rewe kontaktieren? – Übersicht der Kommunikationswege

Rewe bietet vielfältige Kontaktmöglichkeiten für Kunden und Interessenten. Die Rewe Kommunikationswege sind auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen abgestimmt.

Für allgemeine Anfragen steht die Service-Hotline zur Verfügung. Schriftliche Anliegen können per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular eingereicht werden. In den Filialen vor Ort erhalten Kunden persönliche Beratung.

Rewe ist auch in sozialen Medien aktiv. Auf Facebook, Instagram und Twitter können Kunden direkt mit dem Unternehmen in Kontakt treten. YouTube und TikTok bieten visuelle Inhalte und Kundenservice.

Für spezielle Anliegen gibt es gesonderte Kontaktwege:

• Bewerbungen: www.karriere.rewe.de
• Personaldienstleister: bewerbung@rewe-group.com

Mit der App „Honestly“ können Kunden anonym Feedback geben. Dies ermöglicht Rewe, den Service kontinuierlich zu verbessern und individuell auf Kundenwünsche einzugehen.

Die vielfältigen Rewe Kontaktmöglichkeiten gewährleisten eine schnelle und effiziente Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen. Ob telefonisch, digital oder persönlich – Rewe ist für seine Kunden erreichbar.

Rewe Filialen: Persönlicher Kontakt vor Ort

Für viele Kunden ist der direkte Kontakt in einer Rewe Filiale die bevorzugte Option. Hier erhalten Sie persönliche Beratung und können Ihre Anliegen unmittelbar klären.

Filialfinder: So finden Sie Ihren nächsten Rewe-Markt

Um eine Rewe Filiale zu finden, nutzen Sie am besten den praktischen Filialfinder auf der Rewe-Website. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl oder Ihren Ort ein, und Sie erhalten eine Liste der nächstgelegenen Filialen. Der Filialfinder zeigt Ihnen auch Zusatzinformationen wie Adresse und Entfernung an.

Öffnungszeiten und Serviceangebote in den Filialen

Die Rewe Öffnungszeiten variieren je nach Standort. Typischerweise sind die Märkte montags bis samstags von 7 bis 22 Uhr geöffnet. Einige Filialen bieten sogar längere Öffnungszeiten an. In den Märkten finden Sie vielfältige Serviceangebote:

• Kundenberatung zu Produkten und Angeboten
• Reklamationsbearbeitung
• Informationen zu Aktionen und Treueprogrammen
• Postannahme und -ausgabe in ausgewählten Filialen

Besuchen Sie Ihre lokale Rewe Filiale, um von diesen Services zu profitieren und Ihre Einkaufserfahrung zu optimieren.

Spezielle Kontaktmöglichkeiten für bestimmte Anliegen

Rewe bietet verschiedene Kontaktwege für spezifische Kundenanliegen. Für Rewe Produktanfragen steht die E-Mail-Adresse qualitaetssicherung@rewe.de zur Verfügung. Hier können Sie Fragen zur Qualität und Herkunft von Produkten stellen.

Bei Rewe Beschwerden oder Rewe Reklamationen nutzen Sie am besten das Online-Kontaktformular auf der Rewe-Website. Dort können Sie Ihr Anliegen detailliert schildern und erhalten zeitnah eine Antwort.

Für Karriereinteressierte ist die Website www.karriere.rewe.de die richtige Anlaufstelle. Personaldienstleister und Kooperationspartner wenden sich an bewerbung@rewe-group.com.

Bei Fragen zur Website oder zu Social-Media-Auftritten kontaktieren Sie impressum@rewe.de. Rewe verarbeitet Kundendaten gemäß DSGVO-Richtlinien und nutzt sie zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Verbesserung des Kundenservice.

„Unser Ziel ist es, für jedes Kundenanliegen den passenden Kontaktweg bereitzustellen und schnell zu reagieren.“

Rewe setzt auf diverse Kontaktoptionen, um Kunden bestmöglich zu unterstützen. Von Produktanfragen bis hin zu Reklamationen – für jedes Anliegen gibt es den richtigen Ansprechpartner.

Rewe in den sozialen Medien: Alternative Kontaktwege

Rewe soziale Medien bieten vielfältige Möglichkeiten zur direkten Kommunikation. Der Lebensmittelhändler ist auf verschiedenen Plattformen aktiv und erreicht so eine breite Zielgruppe.

Facebook, Instagram und Twitter: Direkte Kommunikation

Rewe Facebook und Rewe Instagram sind beliebte Anlaufstellen für Kunden. Hier teilt das Unternehmen Angebote, Rezepte und Neuigkeiten. Nutzer können Fragen stellen und erhalten meist schnelle Antworten. Twitter dient ebenfalls als Kanal für kurze Updates und Kundendialoge.

„Soziale Medien sind für uns ein wichtiger Weg, um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben“, erklärt ein Rewe-Sprecher.

Eine Studie von 2024 zeigt: 100% der Erstkontakte in betrügerischen Fällen erfolgten über Instagram. Rewe warnt daher vor Fake-Accounts und rät zur Vorsicht bei verdächtigen Nachrichten.

YouTube und TikTok: Visuelle Inhalte und Kundenservice

Auf YouTube präsentiert Rewe Koch-Tutorials und Produktvorstellungen. TikTok nutzt der Händler für kurze, unterhaltsame Clips. Beide Plattformen bieten Raum für Kommentare und Kundenfeedback.

• YouTube: Ausführliche Videos zu Produkten und Rezepten
• TikTok: Kreative Kurzvideos für jüngere Zielgruppen
• Pinterest: Inspirationen für Kochen und Einrichten

Die Präsenz auf sozialen Medien ermöglicht Rewe eine direkte und schnelle Interaktion mit Kunden. Es ist ratsam, bei sensiblen Anfragen die offiziellen Kundenservice-Kanäle zu nutzen.

Fazit

Die Rewe Kontaktoptionen bieten Kunden vielfältige Möglichkeiten, mit dem Unternehmen in Verbindung zu treten. Von der telefonischen Service-Hotline unter 02203 / 422 300 bis hin zur E-Mail-Adresse kundenservice@rewe-reisen.de steht Rewe für eine breite Palette von Anliegen zur Verfügung. Die Rewe Kundenkommunikation erstreckt sich über verschiedene Kanäle, einschließlich Online-Formulare und soziale Medien.

Trotz dieser umfangreichen Kontaktmöglichkeiten zeigen Kundenbewertungen, dass es Verbesserungspotenzial gibt. Nur 12% der Kunden vergeben 4 oder 5 Sterne, während 73% lediglich 1 Stern vergeben. Häufige Beschwerden betreffen Probleme mit Pfandautomaten, unfreundliches Personal und Schwierigkeiten bei der Problemlösung. Diese Rückmeldungen unterstreichen die Bedeutung einer effektiven Rewe Kundenkommunikation.

Für persönliche Anliegen bleibt der Besuch einer Rewe-Filiale eine Option. Die Zentrale in Köln (Humboldtstrasse 140 – 144, 51149 Köln) steht ebenfalls für Anfragen zur Verfügung. Rewe nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, bietet aber Zugang zur Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU unter http://ec.europa.eu/odr. Diese Vielfalt an Rewe Kontaktoptionen zielt darauf ab, jeden Kunden bestmöglich zu erreichen und zu unterstützen.